Általános Szerződési Feltételek
A jelen ÁSZF a Xirmix Korlátolt Felelősségű Társaság (Szolgáltató) és a www.forthehorse.hu weboldalon keresztül szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
1. Szolgáltató adatai
Név: Xirmix Kft.
Székhely és levelezési cím: 6500 Baja, Tóth Kálmán tér 6. 1. em. 3. ajtó
Telefonszám: +36 20 325 6963
E-mail cím: info@forthehorse.hu
Cégjegyzékszám: 03-09-139804
Adószám: 32937673-2-03
Bejegyző bíróság: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
2. Általános tudnivalók és a szerződés létrejötte
Hatály: Jelen ÁSZF kiterjed a www.forthehorse.hu oldalon történő minden elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra.
Szerződéskötés: A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek minősül. A Szolgáltató a megrendelést iktatja, és 5 évig őrzi.
Módosítás: A megrendelés a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható vagy lemondható az info@forthehorse.hu e-mail címen.
Ügyfélszolgálat: Munkanapokon 9 és 17 óra között érhető el a fenti telefonszámon és e-mail címen.
3. Regisztráció
Folyamat: A regisztráció a Profil menüpont alatt, az adatlap kitöltésével lehetséges (e-mail, jelszó, kapcsolattartói és számlázási adatok).
Felelősség: Az Ügyfél felel az adatok pontosságáért és a jelszó titokban tartásáért. A hibás adatokból eredő szállítási késedelemért a Szolgáltató nem felel.
Törlés: Az Ügyfél bármikor kérheti regisztrációja törlését az ügyfélszolgálatnak küldött e-mailben.
4. Megrendelés és árak
Termékjellemzők: Az áruk lényeges tulajdonságait a termék információs oldalán tüntetjük fel.
Vételár: A termék mellett feltüntetett ár bruttó összeg (tartalmazza az ÁFA-t), de nem tartalmazza a szállítási költséget.
Hibás ár: Nyilvánvalóan téves ár (pl. "0" Ft vagy "1" Ft rendszerhiba miatt) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést.
Folyamat: A vásárlás a "Kosár" használatával, majd a "Megrendelés elküldése" gombbal válik véglegessé, amely az Ügyfél részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
5. Ajánlati kötöttség és visszaigazolás
Visszaigazolás: A Szolgáltató legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ha ez nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Adathiba: Ha az Ügyfél hibát észlel a visszaigazoló e-mailben, azt 3 órán belül jeleznie kell.
Készlethiány: Amennyiben a termék nem beszerezhető, a Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására, a korábban teljesített kifizetést pedig haladéktalanul visszatéríti.
6. Elállási jog
Határidő: A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Visszaküldés költsége: A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Visszaküldési cím: Az elállással érintett terméket a 6500 Baja, Tóth Kálmán tér 6. 1. em. 3. ajtó címre kell visszajuttatni.
Visszatérítés: A Szolgáltató a termék visszaérkezését (vagy az igazolt feladást) követő 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat.
Kivételek: Felbontott higiéniai termékek, vagy egyedi igényre készült áruk esetén az elállás nem gyakorolható.
7. Online Pénztárca
A Vásárló az adott rendelés teljesítése után jóváírt kuponokat a következő vásárlások során használhatja fel.
A kupon készpénzre nem váltható és más kedvezménnyel nem vonható össze.
8. Jogérvényesítési lehetőségek
Panaszkezelés: Írásban az info@forthehorse.hu címen vagy telefonon. A panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk.
Békéltető Testület: Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a megyei (Budapesten a Budapesti) Békéltető Testülethez fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Fogyasztóvédelem: Az Ügyfél panasszal fordulhat a területileg illetékes járási hivatalhoz (fogyasztóvédelmi hatóság).
9. Szerzői jogok
A Weboldal teljes tartalma (grafikák, szövegek, elrendezés) szerzői jogvédelem alatt áll. Annak bármilyen kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.