Általános Szerződési Feltételek

A jelen ÁSZF a Xirmix Korlátolt Felelősségű Társaság (Szolgáltató) és a www.forthehorse.hu weboldalon keresztül szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1. Szolgáltató adatai

  • Név: Xirmix Kft.

  • Székhely és levelezési cím: 6500 Baja, Tóth Kálmán tér 6. 1. em. 3. ajtó

  • Telefonszám: +36 30 336 6514

  • E-mail cím: info@forthehorse.hu

  • Cégjegyzékszám: 03-09-139804

  • Adószám: 32937673-2-03

  • Bejegyző bíróság: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága

2. Általános tudnivalók és a szerződés létrejötte

  1. Hatály: Jelen ÁSZF kiterjed a www.forthehorse.hu oldalon történő minden elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra.

  2. Szerződéskötés: A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek minősül. A Szolgáltató a megrendelést iktatja, és 5 évig őrzi.

  3. Módosítás: A megrendelés a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható vagy lemondható az info@forthehorse.hu e-mail címen.

  4. Ügyfélszolgálat: Munkanapokon 9 és 17 óra között érhető el a fenti telefonszámon és e-mail címen.

3. Regisztráció

  1. Folyamat: A regisztráció a Profil menüpont alatt, az adatlap kitöltésével lehetséges (e-mail, jelszó, kapcsolattartói és számlázási adatok).

  2. Felelősség: Az Ügyfél felel az adatok pontosságáért és a jelszó titokban tartásáért. A hibás adatokból eredő szállítási késedelemért a Szolgáltató nem felel.

  3. Törlés: Az Ügyfél bármikor kérheti regisztrációja törlését az ügyfélszolgálatnak küldött e-mailben.

4. Megrendelés és árak

  1. Termékjellemzők: Az áruk lényeges tulajdonságait a termék információs oldalán tüntetjük fel.

  2. Vételár: A termék mellett feltüntetett ár bruttó összeg (tartalmazza az ÁFA-t), de nem tartalmazza a szállítási költséget.

  3. Hibás ár: Nyilvánvalóan téves ár (pl. "0" Ft vagy "1" Ft rendszerhiba miatt) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést.

  4. Folyamat: A vásárlás a "Kosár" használatával, majd a "Megrendelés elküldése" gombbal válik véglegessé, amely az Ügyfél részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.

5. Ajánlati kötöttség és visszaigazolás

  1. Visszaigazolás: A Szolgáltató legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ha ez nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.

  2. Adathiba: Ha az Ügyfél hibát észlel a visszaigazoló e-mailben, azt 3 órán belül jeleznie kell.

  3. Készlethiány: Amennyiben a termék nem beszerezhető, a Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására, a korábban teljesített kifizetést pedig haladéktalanul visszatéríti.

6. Elállási jog

  1. Határidő: A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

  2. Kivételek: Nem gyakorolható az elállási jog egyedi, a fogyasztó kérésére előállított termékeknél, illetve felbontott higiéniai termékek esetén.

  3. Visszaküldés: Az elállási szándékot írásban kell jelezni. A termék visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem vesz át.

  4. Visszatérítés: A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

7. Online Pénztárca

  • A Vásárló az adott rendelés teljesítése után jóváírt kuponokat a következő vásárlások során használhatja fel.

  • A kupon készpénzre nem váltható és más kedvezménnyel nem vonható össze.

8. Jogérvényesítési lehetőségek

  1. Panaszkezelés: Írásban az info@forthehorse.hu címen vagy telefonon. A panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk.

  2. Békéltető Testület: Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a megyei (Budapesten a Budapesti) Békéltető Testülethez fordulhat.

    • Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

  3. Fogyasztóvédelem: Az Ügyfél panasszal fordulhat a területileg illetékes járási hivatalhoz (fogyasztóvédelmi hatóság).

9. Szerzői jogok

A Weboldal teljes tartalma (grafikák, szövegek, elrendezés) szerzői jogvédelem alatt áll. Annak bármilyen kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.